1. Партнер
Услугу автомобильной перевозки пассажиров и багажа обеспечивает партнер авиакомпании Скай Экспресс – ООО «Транс-Фри».

2. Пассажиры
Услуга «Скай Экспресс Такси» включает в себя доставку от 1 до 4 пассажиров по одному адресу в одном автомобиле.

3. Багаж
В оплаченную услугу EXPRESS TAXI  также входит перевозка от 1 до 4 багажных мест, габариты каждого из которых не превышают 0,5х0,5х1,0 м, а вес каждого из которых не превышает 30 кг. Крупногабаритный багаж, размер или вес которого превышает эти нормы, не может быть принят к перевозке.

4. Договор
Приобретая услугу EXPRESS TAXI пассажир заключает Договор автомобильной перевозки на условиях настоящих Правил.

5. Маршрут
Услуга предоставляется по маршруту от аэропорта Внуково до границ выбранной при бронировании территориальной зоны в Москве или из города в аэропорт Внуково. Если Вы ошиблись с выбором зоны, Вы можете изменить ее не позднее, чем за 24 часа до вылета Вашего рейса. Напишите на адрес admin@trans-free.ru или обратитесь по телефону 8 495 436 7720. Если нужная территориальная зона дороже стоимости оплаченного заказа, то Вы сможете доплатить разницу на стойке Транс Фри перед посадкой в автомобиль; если дешевле, то разница не возвращается.

6. Как найти такси
В аэропорту Внуково: Пассажир должен обратиться к представителю ООО «Транс-Фри» на стойку в аэропорту Внуково или связаться с диспетчерской службой «Транс-Фри» по круглосуточному телефону 8 495 436 7720 в течение 2-х часов со времени совершения посадки рейса, предъявив представителю распечатанную Маршрут/квитанцию с отметкой об оплаченной услуге «EXPRESS TAXI в Москве». Маршрут/квитанция остается у пассажира. Представитель «Транс-Фри» информирует Пассажиров о поданном автомобиле с указанием номерных знаков, марки и места подачи, расположенному в пределах 30-метровой зоны выхода из здания аэропорта Внуково.

В Москве: при заказе услуги EXPRESS TAXI из города Москвы в аэропорт Внуково пассажиру необходимо связаться с диспетчерской службой «Транс-Фри» по круглосуточному телефону 8 495 436 7720 не менее чем за 12 часов до вылета рейса (до времени оказания услуги) и сообщить адрес пункта отправления в Москве (куда необходимо подать такси). Если пассажир не связался с диспетчерской службой по истечении 12 часов до вылета рейса, к которому была заказана услуга, Договор перевозки считается расторгнутым в одностороннем порядке с удержанием штрафа в размере 100% от уплаченной суммы.

7. Не опаздывайте!
Если пассажир не обратился на стойку регистрации Транс-Фри и не позвонил по телефону 8 495 436 7720 по истечении 2 часов после прибытия рейса, Договор перевозки считается расторгнутым в одностороннем порядке с удержанием штрафа в размере 100% от уплаченной суммы.

8. Договоритесь
Во время поездки курение, открывание окон, включение кондиционера, включение (выключение) радио или аудиопроигрывателя водителем и пассажирами производится только по их обоюдному согласию.

9. Отказ в предоставлении услуги
Пассажиру может быть отказано в оказании услуги по следующим причинам:
• нахождение пассажира в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения, или нарушение им общественного порядка;
• наличие на пассажире пачкающей одежды или наличие ручной клади или багажа, которые могут испортить интерьер автомобиля или нанести любой другой ущерб, а также оставить в автомобиле неприятные запахи;
• наличие у пассажира животных без средств, обеспечивающих безопасность поездки (специальный контейнер, намордник и т.д.);
• при наличии у пассажира крупногабаритного багажа, размеры которого превышают технические возможности предоставленного для перевозки автомобиля;
• отсутствие у пассажира Маршрут/квитанции с отметкой об оплаченной услуге EXPRESS TAXI и/или документа, удостоверяющего личность;
• изменение адреса перевозки пассажира и его багажа, несогласованное с диспетчером Транс-Фри.

10. Как получить больше
Автомобильная перевозка, осуществляемая поставщиком услуги за пределы территориальных границ, описанных на сайте, согласовывается с диспетчерской службой Транс-Фри по телефону 8 495 436 7720 и оплачивается дополнительно по действующим тарифам ООО «Транс-Фри». Также может быть предоставлено одно детское сиденье (для детей весом 9-18 кг) с обязательным согласованием с диспетчерской службой Транс-Фри по телефону 8 495 436 7720.

11. Условия возврата денежных средств в случае отказа от услуги

 В случае добровольного отказа пассажира от услуги, возврат денежных средств производится на следующих условиях: 

• В случае получения Авиакомпанией от Пассажира Уведомления о добровольном отказе от услуги Автомобильной перевозки за 24 часа до вылета рейса, в электронном виде по адресу taxi@skyexpress.ru или по факсу (495) 648 93 61, Пассажиру возвращается стоимость Автомобильной перевозки с взиманием с Пассажира установленного сбора Авиакомпании за оформление возврата дополнительных услуг;
• В случае получения от Пассажира надлежащего Уведомления о добровольном отказе от Автомобильной перевозки позднее, чем за 24 часа до вылета рейса, с Пассажира удерживается штраф в размере 25% от стоимости услуги и взимается Сбор Авиакомпании за оформление возврата дополнительных услуг;
• Возврат Пассажиру денежных средств за услугу осуществляется Авиакомпанией в течение 30 календарных дней в безналичном порядке на предоставленные банковские реквизиты Пассажира, либо зачислением на Персональный счет в системе бронирования Авиакомпании с взиманием соответствующих сборов;
• В случае задержки рейса по вине Авиакомпании, услуги автомобильной перевозки оказываются Пассажиру без доплаты;
• В случае отмены рейса по вине Авиакомпании, Пассажиру возвращается полная стоимость автомобильной перевозки.

Возможность возврата денежных средств в случае вынужденного отказа от услуги рассматривается в претензионном порядке.

Сбор за оформление возврата – 100 руб.

Приятного Вам путешествия!