Скай Экспресс оказывает полный комплекс услуг пассажирам в случае отмены/задержки рейса в соответствии с требованиями законодательства РФ, не зависимо от оплаченных дополнительных услуг. Услуга СКАЙ ГАРАНТ может быть выбрана и оплачена пассажиром добровольно.

Условия предоставления услуги 
1. Оплачивая услугу СКАЙ ГАРАНТ пассажир получает компенсацию в случае переноса времени вылета рейса менее чем за 7 дней до даты вылета на срок более 3-х часов от времени, указанного в билете пассажира.
2. Оповещение об изменении во времени вылета осуществляется письмом на электронный адрес и sms на мобильный телефон, указанные при оформлении Заказа. Авиакомпания не несет ответственность за неверно предоставленную контактную информацию. Оповещение считается осуществленным, если оно было отправлено на указанные контакты. Стоимость услуги СКАЙ ГАРАНТ составляет 300 рублей. Оплачивая услугу СКАЙ ГАРАНТ пассажир получает компенсацию в случае переноса времени вылета рейса менее чем за 7 дней до даты вылета на срок более 3-х часов от времени, указанного в билете пассажира.
3. Компенсация пассажиру определяется в размере 3 000 рублей - если пассажир совершил полет на рейсе с измененным временем вылета. В случае отказа от полета на рейсе с измененным временем вылета компенсация не предоставляется.

Условия получения Вознаграждения
1
. Компенсацию за доставленные неудобства пассажир получает в виде Сертификата СКАЙ ГАРАНТ (уникального цифрового кода) на соответствующую сумму - 3 000 рублей.
2. Сертификат СКАЙ ГАРАНТ получает контактное лицо пассажира на адрес электронной почты, указанный при заказе полета, в течение 2-х недель после даты выполнения рейса с измененным временем вылета, без дополнительного запроса от пассажира.
3. Сертификат СКАЙ ГАРАНТ может быть использован для полной или частичной оплаты полета (тариф на 1 или на 2 сегмента и топливный сбор). Оплатить дополнительные услуги к полету Сертификатом СКАЙ ГАРАНТ нельзя. Оплатить дополнительные услуги можно банковской картой, наличными или средствами с Персонального счета клиента Скай Экспресс.
4. Сертификат СКАЙ ГАРАНТ должен быть использован для оплаты полета в течение 90 дней после даты его отправки на контактный e-mail, указанный при заказе полета. По истечении данного срока Сертификат СКАЙ ГАРАНТ аннулируется автоматически.
5. Сертификат СКАЙ ГАРАНТ действителен к оплате на всех направлениях полетов Скай Экспресс на любые даты в течение 90 дней после даты отправки Сертификата СКАЙ ГАРАНТ на контактный e-mail, указанный при заказе полета.
6. Сертификат СКАЙ ГАРАНТ не является именным и может быть передан третьему лицу при условии ознакомления его с Правилами внутренних воздушных перевозок пассажиров и багажа ЗАО «Скай Экспресс» и Правилами применения тарифов. Скай Экспресс не несет ответственность за утерю или неправильное использование Сертификата СКАЙ ГАРАНТ после его отправления на контактный e-mail, указанный при заказе полета.
7. Полеты, полностью или частично оплаченные Сертификатом СКАЙ ГАРАНТ, осуществляются в соответствии с Правилами внутренних воздушных перевозок пассажиров и багажа ЗАО «Скай Экспресс» и Правилами применения тарифов.
В случае вынужденного отказа от Воздушной перевозки, полностью или частично оплаченной Сертификатом СКАЙ ГАРАНТ, пассажир сможет воспользоваться номером Сертификата СКАЙ ГАРАНТ еще раз для оплаты полета на Скай Экспресс, однако срок действия Сертификата СКАЙ ГАРАНТ при этом остается прежним: 90 дней с момента отправки на контактный e-mail, указанный при заказе полета.
При добровольном отказе от Воздушной перевозки, полностью или частично оплаченной Сертификатом СКАЙ ГАРАНТ, Сертификат аннулируется.
Внесение изменений в Заказ, полностью или частично оплаченный Сертификатом СКАЙ ГАРАНТ, производится по обращению в Центр бронирования в обычном порядке.
8. Номинальная стоимость Сертификата не выдается в денежном эквиваленте и не подлежит зачислению на Персональный Счет клиента Скай Экспресс.

Условия возврата денежных средств в случае отказа от услуги

1. В случае вынужденного отказа пассажира от услуги, денежные средства возвращаются полностью, без удержания штрафов при условии что заказ и оплата услуги подтверждены пассажиром документально.

2. В случае добровольного отказа денежные средства, внесенные в счет оплаты услуги, не возвращаются, так как услуга оказывается авиакомпанией непосредственно в момент ее заказа пассажиром. Заказ услуги дает пассажиру гарантию того, что, в случае переноса вылета рейса более чем на 3 часа менее чем за 7 дней до даты вылета, пассажир получает вознаграждение – Сертификат СКАЙ ГАРАНТ на 3 000 рублей. 

Круглосуточная служба поддержки клиентов

8-800-50-50-797 
Бесплатно для звонков с мобильных и из регионов РФ

Вконтакте Facebook Twitter Livejournal RSS

© 2016 "Sky Express" - продажа, бронирование и заказ дешевых авиабилетов. Стоимость авиабилетов и расписание рейсов. Заказать, бронировать и купить авиабилеты онлайн через интернет вместе с нами. Все права защищены.

Самые дешевые авиабилеты по всем направлениям. Цены на авиабилеты. Спецпредложения, акции и скидки на авиабилеты. Распродажа и покупка дешевых авиабилетов по низким ценам.