Извлечения из правил

Внимание! Здесь Вы можете ознакомиться с основными положениями Правил внутренних воздушных перевозок пассажиров и багажа ЗАО «Скай Экспресс».

Однако настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с полным текстом Правил внутренних воздушных перевозок пассажиров и багажа ЗАО «Скай Экспресс».

При бронировании

Пассажир или лицо, осуществляющее оформление Заказа от имени пассажира, обязаны проинформировать Центр бронирования в следующих случаях:

• ограниченной подвижности пассажира;
• сниженного (отсутствия) зрения (слуха) пассажира и необходимости в этом случае сопровождения собаки - поводыря;
• наличия инфекционной болезни;
• беременности сроком более двадцати восьми недель;
• перевозки грудного ребенка до семидневного возраста;
• перевозки животного (птиц);
• наличия багажа сверх установленной нормы провоза или крупногабаритного, длинномерного, тяжеловесного багажа.

Пассажиру может быть отказано в бронировании, если авиакомпания не в состоянии выполнить перевозку в указанных выше случаях исходя из технических возможностей самолета или особенностей внутренних процедур.

В аэропорту отправления

Регистрация

Пассажиру необходимо прибыть к месту регистрации и оформления багажа заблаговременно. Регистрация начинается за 2 ч и заканчивается за 30 минут до вылета рейса по расписанию.

В зависимости от условий конкретного аэропорта время начала, окончания и продолжительность процесса регистрации может изменяться.

Для прохождения регистрации пассажир должен предъявить действительный билет на рейс и документ, удостоверяющий личность в соответствии с действующим законодательством РФ, информация о котором зафиксирована в билете.

В случае отсутствия у пассажира билета на рейс, но наличия документа, подтверждающего оплату Заказа, пассажиру необходимо сообщить номер Заказа агенту по регистрации или представителю авиакомпании и при необходимости предъявить платежный документ.

Багаж

Перед вылетом всем пассажирам предстоит пройти процедуру регистрации багажа и контроль авиационной безопасности. Каждый пассажир может бесплатно провезти с собой 15 кг багажа. Габариты одного багажного места не должны превышать 0,5х0,5х1,0 м. Сверхнормативный багаж принимается на борт при наличии свободного тоннажа и должен быть зарегистрирован и оплачен в соответствии с действующим тарифом. При этом вес одного багажного места не должен превышать 30 кг. Каждый пассажир может взять на борт воздушного судна одно место незарегистрированного багажа весом не более 10 кг, габариты которого не превышают размеров 45х35х15 см.

Сверх установленной нормы провоза пассажиру разрешается провезти следующие небольшие вещи, если они находятся в руках у пассажира и не вложены в багаж: портфель, дамскую сумку, зонтик, колыбель для ребенка, складное кресло (коляску для инвалида) и т.п.

Дети

Пассажир может провезти одного ребенка от 0 до 2 лет бесплатно без предоставления отдельного места. Дети старше 2 лет перевозятся по стандартному тарифу с предоставлением им отдельных мест. При покупке полетов для ребенка требуется предъявить свидетельство о рождении. Дети до 14 лет без сопровождения на борт не принимаются. Воздушная перевозка пассажиров старше 14 лет осуществляется в обычном порядке.

Не рекомендуется перевозка детей в возрасте до 7 дней.

Животные в салоне

Если Вы собираетесь в путешествие с Вашим домашним любимцем и не хотите, чтобы он летел в багажном отделении, воспользуйтесь услугой КОТ И ПЁС! КОТ И ПЁС – это услуга по перевозке домашних животных в салоне самолета. Вы можете заказать ее, если Ваш питомец весит не более 8 кг (вместе с клеткой или контейнером). Стоимость услуги – 1500 рублей в одну сторону. 

Животное (птица) при перевозке воздушным транспортом в салоне самолета должно быть помещено в соответствующий контейнер (клетку или корзину), достаточных размеров с доступом воздуха и снабженный замком. Дно контейнера (клетки или корзины) должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом, по периметру дна должен быть борт, исключающий просыпание абсорбирующего материала. Габариты контейнера не должны превышать 115 см по сумме трех измерений. В одной клетке могут перевозиться не более одного взрослого животного, либо не более 2-х щенков или котят младше 6 месяцев. Собаки и кошки не могут находиться в одной клетке.

Пассажир, следующий с животным, должен иметь и представить при регистрации действующие документы (сертификаты) о здоровье животного, выданные компетентными органами в области ветеринарии.

Собаки-поводыри, сопровождающие пассажиров с пониженным зрением (слухом), перевозятся в салоне воздушного судна бесплатно сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа, при наличии соответствующей подготовки, что удостоверяется сертификатом, при условии, что на такой собаке имеется ошейник и намордник и она привязывается к креслу у ног владельца.

Животные в багажном отделении

Если Ваш питомец (вместе с клеткой или контейнером) весит больше 8 кг, он может быть перевезен в багажном отделении воздушного судна. Эта услуга оплачивается по тарифу сверхнормативного багажа. Перевозка животных и птиц осуществляется по предварительному согласованию с авиакомпанией. Пассажир обязан информировать о перевозке животных (птиц) при оформлении Заказа, сообщив вид, количество, вес перевозимых животных, а также габариты контейнера (клетки).

Животное (птица) при перевозке воздушным транспортом должно быть помещено в соответствующий контейнер (клетку или корзину), достаточных размеров с доступом воздуха и снабженный замком. Дно контейнера (клетки или корзины) должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом, по периметру дна должен быть борт, исключающий просыпание абсорбирующего материала. Клетки птиц должны быть покрыты плотной светонепроницаемой тканью. Сумма трех измерений контейнера/клетки не должны превышать 230 см. Суммарный вес животного и контейнера (клетки) не должен превышать 50 кг. Пассажир, следующий с животным (птицей), должен иметь и представить при регистрации действующие документы (сертификаты) о здоровье животного (птицы), выданные компетентными органами в области ветеринарии.

Прием к перевозке животных и птиц производится при условии, что пассажир берет на себя всю ответственность за них. Авиакомпания не несет ответственность за телесные повреждения, утрату, задержку в доставке, заболевание или смерть таких животных и птиц. Пассажир обязан соблюдать все требования авиакомпании, и обязан возместить ей все убытки и дополнительные расходы в случае причинения животным (птицей) вреда воздушному судну, багажу других пассажиров, здоровью и/или жизни других пассажиров.

На животных и птиц не распространяется норма бесплатного провоза багажа. Перевозка животных и птиц оплачивается по тарифу, устанавливаемого условиями применения тарифов авиакомпании, исходя из фактической массы животного (птицы) вместе с контейнером (клеткой).

Посадка на рейс

К посадке в самолет допускаются только зарегистрированные и прошедшие предполетный досмотр пассажиры. Номер выхода на посадку указывается на посадочном талоне пассажира.

Пассажир обязан прибыть к выходу на посадку не позднее, чем за 20 минут до вылета рейса по расписанию. Пассажиры, не прибывшие на посадку к указанному времени могут быть отстранены от полета. В данной ситуации авиакомпания не несет ответственности за убытки, понесенные пассажиром в связи с опозданием на посадку.

С полным текстом Правил внутренних воздушных перевозок пассажиров и багажа ЗАО «Скай Экспресс» можно ознакомиться здесь.