Найти рейсы и забронировать билеты

О СПОСОБАХ ОПЛАТЫ

Можно ли забронировать авиабилеты сейчас, а оплатить их потом?
Какие способы оплаты авиабилетов существуют на Вашем сайте?
Могу я оплатить Заказ чужой банковской картой?
Что делать. если я не успел оплатить Заказ в срок, указанный при бронировании?
Что такое CVC (CVV), и где я его найду при оплате полета пластиковой картой?
Что делать, если возникли проблемы с оплатой по банковской карте?
Что делать, если после оплаты не пришла маршрут-квитанция?

О ПОКУПКЕ ПОЛЕТА

Что дает выбор только прямых рейсов?
Какая информация нужна для бронирования билета?
Я собираюсь лететь с семьей и друзьями. Можно ли приобрести билеты на несколько человек одновременно?
Обязательно ли при поиске заполнять поля «Авиакомпания» и «Класс»?
Что делать, если я хочу забронировать авиабилет, но истекает срок действия загранпаспорта?
Что делать, если при бронировании сделана ошибка в паспортных данных или ФИО?
Обязательно оставлять свою контактную информацию при бронировании?
Где я могу посмотреть самые дешевые варианты перелета?
По каким документам можно забронировать авиабилеты?
Какие скидки бывают для детей?

ОБ ОТКАЗАХ ОТ ПОЛЕТОВ

Могу ли я переоформить билет на другого пассажира?
Что означает предупреждение «Строгие условия по возврату»?
Как вернуть авиабилет?
Каким образом я получу деньги за возвращенный билет?
Когда мне вернут деньги?
Что удерживают при возврате авиабилетов?
Как вернуть авиабилеты при отказе в визе?
Как обменять авиабилеты?
Что делать, если я отправил заявку на возврат авиабилетов, но денег до сих пор не получил?

О ПРАВИЛАХ ПЕРЕВОЗКИ

Как можно провези лыжи и сноуборд?
Что можно взять с собой в салон самолета?
Существуют ли особые правила для авиаперевозки беременных женщин?
Как перевозятся пассажиры с ограниченными возможностями или больные?
Сколько багажа можно взять с собой?

ОБ АВИАБИЛЕТАХ

Что такое условия применения тарифа и как их читать?
Чем электронный авиабилет отличается от бумажного?
Что такое электронный авиабилет?
Что такое маршрут-квитанция?
Нужно ли брать маршрут-квитанцию в аэропорт?

Задайте нам вопрос, и Вы получите ответ на Ваш e-mail

Ваше имя*
Ваш e-mail*
Место жительства*
Возраст*
Социальный статус*
Как часто вы летаете?*
Ваш вопрос*
* - Поля, обязательные для заполнения
 

О СПОСОБАХ ОПЛАТЫ

Можно ли забронировать авиабилеты сейчас, а оплатить их потом?
Да, для таких случаев на нашем сайте сесть специальная услуга «Отложенная оплата». Как воспользоваться этой услугой читайте здесь.
К содержанию

Какие способы оплаты авиабилетов существуют на Вашем сайте?
На сайте SkyExpress.ru возможно оплатить заказ различными способами: банковскими картами VISA, MasterCard, через Интернет-банк Faktura.ru, наличными в терминалах: QIWI/ОСМП, «УниКасса», «Элекснет», ЕСГП, в салонах связи «Евросеть», в банкоматах Мастер-Банка. На сайте есть подробные инструкции по каждому виду оплаты. Кроме этого можно воспользоваться услугой «Отложенная оплата», в случае, если Вы хотите забронировать билет, а оплатить позже. Все платежи осуществляются через систему Platron, имеющую все необходимые сертификаты по безопасности проведения электронных платежей.
К содержанию

Могу я оплатить Заказ чужой банковской картой?
Да, Вы можете оплатить Заказ чужой банковской картой или Заказы другого лица своей банковской картой. Но использование чужой банковской карты без согласия ее законного владельца незаконно. Предупреждаем Вас, что в случае обращения истинного владельца банковской карты в банк, ЗАО «Скай Экспресс» или правоохранительные органы с заявлением о необоснованном списании со счета денежных средств, пассажир будет подвергнут уголовному преследованию с взысканием всех причиненных убытков. Во избежание таких случаев и иных неприятных последствий всегда пользуйтесь своей банковской картой или заручайтесь письменным согласием ее законного владельца.
К содержанию

Что делать. если я не успел оплатить Заказ в срок, указанный при бронировании?
Время, до которого можно оплатить билеты, указано в Вашем заказе. Если Вы не успели произвести платеж вовремя, то по истечении этого времени Ваша бронь аннулируется системой автоматически и восстановлению не подлежит. В этом случае необходимо сделать новый заказ.
К содержанию

Что такое CVC (CVV), и где я его найду при оплате полета пластиковой картой?
CVC (CVV) – сокращение от Card Verification Value (Card Validation Code). Это число, напечатанное на карте, ввод которого подтверждает, что тот, кто платит, физически владеет картой. Введение CVC (CVV) было необходимо для уменьшения рисков покупателей. На картах самых популярных платежных систем CVС располагается на полоске для подписи клиента и состоит из 3 цифр. Рядом также могут быть или полный номер карты, или последние 4 цифры номера карты. Примеры размещения кода на банковских карточках смотрите здесь.
К содержанию

Что делать, если возникли проблемы с оплатой по банковской карте?
Оплата заказа банковской картой может не проходить по следующим причинам:
Оплата также может не проходить из-за ограничения, установленного вашим банком на сумму ежедневных оплат. Для решения этих вопросов Вы можете связаться со специалистами вашего банка.
К содержанию

Что делать, если после оплаты не пришла маршрут-квитанция?
Свяжитесь со службой поддержки по телефону +7 (495) 626-88-90. Сообщите нашему оператору номер заказа или бронирования и свой электронный адрес. Мы в кратчайшие сроки вышлем Вам маршрут-квитанцию повторно.
К содержанию

О ПОКУПКЕ ПОЛЕТА

Что дает выбор только прямых рейсов?
Конечно, все хотят долететь до аэропорта назначения быстро и без пересадок, и если Вы поставите галочку в пункте «Только прямые рейсы», то именно такие рейсы система Вам и покажет. Но помните, что если по указанному Вами направлению полета авиакомпании осуществляют только стыковочные рейсы (как правило, через Москву), то Вы увидите пустой список. В этом случае галочку «Только прямые рейсы» лучше убрать.
Иногда вариант со стыковочными рейсами может оказаться дешевле, чем прямой перелет, и если Вам необходимо сэкономить, то советуем не ставить галочку в этом пункте, и, таким образом, просмотреть все возможные предложения.
К содержанию

Какая информация нужна для бронирования билета?
Для бронирования  Вам достаточно знать:
1. ФИО пассажира
2. Номер удостоверения личности (для детей номер свидетельства о рождении)
3. Адрес электронной почты, на который Вам будет выслана Маршрут/квитанция 
Номер мобильного телефона для оповещения в случае переноса времени вылета рейса.
К содержанию

Я собираюсь лететь с семьей и друзьями. Можно ли приобрести билеты на несколько человек одновременно?
Да, Вы можете делать заказ билетов одновременно на несколько пассажиров – до 9 пассажиров в одном Заказе, включая детей. На первом шаге бронирования просто укажите, сколько взрослых и сколько детей полетит. Но имейте в виду, что система предложит Вам тарифы той группы, в которой есть необходимое Вам количество свободных мест – все полеты в одном Заказе относятся к одной группе тарифов. Т.е. если по более дешевому тарифу будет в продаже только 5 мест, то система выдаст Вам все 9 мест по более дорогому тарифу.
К содержанию

Обязательно ли при поиске заполнять поля «Авиакомпания» и «Класс»?
Нет, эти параметры указывать необязательно. Если Вы их не заполните, Вы увидите рейсы всех авиакомпаний по выбранному направлению и тарифы в разных классах обслуживания. Но если Вы ищете рейсы какой-то определенной авиакомпании, задайте нужного Вам перевозчика в поле «Авиакомпания» и Вы увидите отфильтрованный список рейсов в соответствии с заданным параметром.
Если Вы предпочитаете летать бизнес классом, то Вам необходимо выбрать нужный параметр в списке «Класс».
К содержанию

Что делать, если я хочу забронировать авиабилет, но истекает срок действия загранпаспорта?
Для изменения номера паспорта в билете Вам необходимо оформить на сайте заявление на обмен и приложить сканы ваших паспортов — старого и нового. За операцию обмена каждого билета необходимо доплатить 400 руб. В некоторых случаях авиакомпании берут еще дополнительный сбор за переоформление билетов.
К содержанию

Что делать, если при бронировании сделана ошибка в паспортных данных или ФИО?
Авиакомпании допускают некоторые опечатки при написании фамилии, имени или отчества пассажира, в том случае, если при этом не сильно изменяется смысл. Однако, если есть возможность исправить ошибку, то рекомендуем это сделать.
- Если Вы заметили опечатку до оплаты заказа, то просто сделайте новый заказ и внимательно введите данные пассажира. Неоплаченный заказ аннулируется системой автоматически.
- Если Вы увидели ошибку после оплаты и получения маршрут-квитанции, то заполните на сайте заявление на обмен авиабилета, указав в примечании, что именно Вам необходимо исправить в билете. Наш оператор свяжется с Вами и сообщит результат. За обмен билета необходимо будет заплатить сбор.
К содержанию

Обязательно оставлять свою контактную информацию при бронировании?
При бронировании авиабилета на сайте обязательно заполняйте поля с контактной информацией, достоверно указывая адрес своей электронной почты и номер телефона. Именно на указанный e-mail Вы, после оплаты, получите маршрут-квитанцию, которая является подтверждением покупки электронного билета.
Если Вы не правильно укажете Ваши контакты, то наш оператор не сможет связаться с Вами в случае переноса или отмены рейса.
Мы гарантируем конфиденциальность Ваших контактных данных и обязуемся не передавать их третьим лицам.
К содержанию

Где я могу посмотреть самые дешевые варианты перелета?
Самые дешевые авиабилеты можно увидеть в разделе «Специальные предложения», где публикуются акции авиакомпании «Кубань» и лучшие цены других перевозчиков. При поиске в бронировщике минимальные тарифы будут первыми в предложенном списке.
К содержанию

По каким документам можно забронировать авиабилеты?
Оформить авиабилеты на сайте можно по следующим документам:
В заказе в обязательном порядке необходимо указать:
К содержанию

Какие скидки бывают для детей?
В зависимости от авиакомпании скидки на детей могут составлять: - для младенцев в возрасте до двух лет от 90% до 100% от взрослого тарифа без предоставления отдельного места; - для детей от 2-ух до 12-ти лет до 50% от взрослого тарифа с предоставлением отдельного места. Каждый взрослый пассажир может провести только одного младенца без предоставления места. Все остальные дети до двух лет, летящие с этим пассажирам, оформляются по тарифу для детей от 2-ух до 12 лет с предоставлением отдельного места. На каждого ребенка предусмотрена норма бесплатного провоза багажа в соответствии с правилами авиакомпании и классом обслуживания, которая указывается в авиабилете.
К содержанию

ОБ ОТКАЗАХ ОТ ПОЛЕТОВ

Могу ли я переоформить билет на другого пассажира?
Правилами авиакомпаний переоформление билета на другого пассажира не допускается. В этом случае Вам необходимо произвести возврат авиабилета и приобрести новый на другого пассажира.
К содержанию

Что означает предупреждение «Строгие условия по возврату»?
На нашем сайте билеты со «Строгими условиями по возврату» отмечены значком . Как правило, это касается билетов с недорогими тарифами, имеющими ограничения по их обмену/возврату. Это означает, что билеты либо не подлежат возврату/обмену вовсе, либо при возврате удерживается большая составляющая суммы. Рекомендует обязательно ознакомиться с условиями возврата или обмена перед покупкой авиабилета. Если вы не до конца уверены, что полетите, советуем вам не покупать авиабилеты со строгими условиями по возврату
К содержанию

Как вернуть авиабилет?
Если вы по каким-либо причинам решили отказаться от уже оплаченных билетов, то заполните заявление на нашем сайте и ознакомьтесь с общими правилами отказа от перевозки и возврата денежных средств.
К содержанию

Каким образом я получу деньги за возвращенный билет?
Если вы хотите отказаться от перевозки и вернуть деньги за билет, то вам необходимо заполнить заявление на нашем сайте.
Помните, что способ возврата денежных средств зависит от того, каким образом Вы его оплачивали. Если билет был оплачен банковской картой, возврат осуществляется только на тот лицевой счет или банковскую карту, с которой была произведена оплата.
Если Вы оплачивали наличными в терминалах, салонах «Евросеть» или в банкоматах «Мастер-банка», то денежные средства будут перечислены через систему денежных переводов CONTACT. Более подробную информацию читайте здесь.
К содержанию

Когда мне вернут деньги?
Перевод денежных средств на банковскую карту плательщика осуществляется на следующий рабочий день после возврата билета. На Ваш электронный адрес будет отправлено соответствующее уведомление. Далее сроки зависят от вашего банка. Из практики это может занять от 14 до 45 рабочих дней. Вы можете уточнить сроки, позвонив в тех. поддержку банка, выдавшего вам карту.
Возврат денежных средств через систему CONTACT осуществляется в течение 3-7 рабочих дней после возврата билета. На указанный электронный адрес будет отправлен Код перевода. В отделениях банка для получения средств необходимо предъявить паспорт и полученный код перевода. Более подробную информацию читайте здесь.
К содержанию

Что удерживают при возврате авиабилетов?
Размер удержания при возврате зависит от конкретного тарифа, авиакомпании и сроков, в которые сдается билет. Дополнительно за операцию возврата билета удерживается сбор — 300 рублей с каждого билета. Сервисный сбор агентства возврату не подлежит.
К содержанию

Как вернуть авиабилеты при отказе в визе?
При отказе в визе, как правило, оформляется вынужденный возврат. Однако все зависит от правил авиакомпании для конкретного тарифа. Если Вы не уверены в получении визы, при покупке билета внимательно ознакомьтесь с условиями возврата авиабилета. Рекомендуем вам в этом случае приобретать билет по тарифам, с менее жесткими правилами возврата.
К содержанию

Как обменять авиабилеты?
Для обмена авиабилета вам необходимо заполнить заявление на обмен на нашем сайте. Укажите, для какого пассажира и что Вы хотите изменить (дату, класс, направление). Наш оператор свяжется с вами и сообщит условия возврата Вашего билета, установленные авиакомпанией. В случае подтверждения Вашего согласия на возврат новая маршрут-квитанция придет вам на электронную почту. За операцию обмена взимается 400 рублей с каждого билета.. Подробную информацию об обмене билета читайте здесь.
К содержанию

Что делать, если я отправил заявку на возврат авиабилетов, но денег до сих пор не получил?
Обычно перевод денежных средств на банковскую карту, с которой оплачивался билет, осуществляется на следующий рабочий день после возврата билета, на Ваш электронный адрес придет соответствующее уведомление. Далее сроки зависят от вашего банка, как правило, это срок до 14 рабочих дней, в некоторых случаях зачисление происходит до 45 рабочих дней. В этом случае, Вам необходимо обратиться в банк, выдавший Вам карту.
В некоторых случаях, особенно при вынужденном возврате, необходимо получить от авиакомпании подтверждение на возврат. Так как сроки ответа авиакомпанией не регламентированы, это может привести к задержке возврата денежных средств.
Мы стараемся решать подобные проблемы в кратчайшие сроки, но если задержка денежных средств Вас беспокоит, свяжитесь с нашими сотрудниками, которые сообщат вам все подробности по вашему заказу.
К содержанию

О ПРАВИЛАХ ПЕРЕВОЗКИ

Как можно провези лыжи и сноуборд?
В российском законодательстве нет специальных правил для провоза горнолыжного снаряжения. Поэтому перевозку лыж и сноубордов некоторые авиакомпании перевозят по правилам негабаритного или нестандартного багажа. Но многие перевозчики устанавливают свои нормы для провоза такого снаряжения, поэтому лучше ознакомиться непосредственно с правилами выбранной Вами авиакомпании.
Помните, что во время лыжного сезона многие авиакомпании публикуют льготные тарифы и специальные акции для горнолыжников и сноубордистов.
К содержанию

Что можно взять с собой в салон самолета?
Норма провоза ручной клади составляет 5-10 кг в зависимости от авиакомпании и класса обслуживания, и входит в общую норму бесплатного провоза багажа. Габаритные размеры ручной клади должны быть такими, чтобы она поместилась под креслом пассажира или в багажных полках салона самолета.
С собой в ручную кладь рекомендуется брать ценные вещи, важные документы, деловые бумаги, лекарства, ювелирные украшения и хрупкие предметы.
Особые правила существуют для перевозки жидкостей в ручной клади: пассажирам разрешено взять с собой на борт жидкости, гели, аэрозоли в емкостях не более 100 мл, упакованные в прозрачный пакет. Суммарное количество провозимой жидкости в ручной клади не должно превышать 1 литра на человека. Сотрудники аэропорта при регистрации могут потребовать предъявить пакет с жидкостями для досмотра.
При покупке напитков или парфюмерной продукции в магазинах беспошлинной торговли, расположенных в аэропортах, они будут упакованы в специальные пакеты и запечатаны. Не вскрывайте упаковку до момента досмотра во избежание конфискации. Эти жидкости не входят в 1 литр, допустимый к перевозке. Прочие перевозимые жидкости необходимо сдавать в багаж.
Кроме этого пассажир может взять с собой на борт самолета следующие вещи: детское питание, специальные диетические продукты, медикаменты (если они могут понадобиться в полете), дамскую сумку или портфель, зонт, трость, букет цветов, печатные издания для чтения в полете, верхнюю одежду, фотоаппарат, видеокамеру, ноутбук, детскую люльку для ребенка, костыли, носилки или кресло-коляску для пассажира с ограниченной подвижностью. Перечисленные вещи не входят в общую норму провоза багажа и дополнительно не оплачиваются.
Не допускается провоз в салоне самолета колющих и режущих предметов (ножниц, ножей, маникюрных пилочек и т.п.)Рекомендуем их сразу упаковывать в багаж.
К содержанию

Существуют ли особые правила для авиаперевозки беременных женщин?
Авиакомпании могут накладывать ограничения на перелет беременных женщин. Некоторые авиакомпании не принимают на борт самолета пассажирок, роды которых предполагаются в ближайшие 4 недели в связи с тем, что нет необходимых условий для оказания специализированной медицинской помощи.
Другие авиакомпании могут потребовать у таких пассажирок медицинское заключение о возможности перелета, которое должно быть оформлено не ранее чем за 7 дней до начала полета. Обязательно проконсультируйтесь со специалистами SkyExpress.ru об условиях такой перевозки для выбранной Вами авиакомпании. В случае, если требования авиакомпании не будут выполнены, Вам может быть отказано в перелете даже при наличии авиабилета.
К содержанию

Как перевозятся пассажиры с ограниченными возможностями или больные?
В соответствии с действующими правилами авиаперевозчики могут накладывать ограничения на полет больных пассажиров или пассажиров с ограниченными возможностями, если их физическое состояние может ухудшиться во время полета и создать опасность для жизни, или причинить дискомфорт другим пассажирам.
К числу таких пассажиров следует отнести:
- пассажиров, требующих специальной помощи в силу своего физического или психического состояния, - пассажиров, имеющих инфекционные заболевания, способные передаться остальным пассажирам (не включая обычные детские заболевания);
- пассажиров, нуждающихся в медицинском оборудовании во время перелета;
- пассажиров, конечности которых в гипсе или зафиксированы шинами.
Для перевозки таких пассажиров необходимо наличие медицинского заключения с печатью медицинского учреждения, в котором должен быть указан номер рейса и дата его выполнения. Таких пассажиров в обязательном порядке должны сопровождать лица старше 15 лет, которые могут оказать необходимую помощь сопровождаемому лицу.
Пассажиры, лишенные слуха или зрения, имеют право без дополнительной оплаты взять в салон самолета собаку-поводыря. В этом случае необходимо иметь при себе документ, подтверждающий специальную подготовку собаки. Собаке-поводырю не предоставляется отдельного места, она должна находиться во время полета на полу возле ног пассажира и быть в наморднике и с поводком.
Во всех вышеописанных случаях необходимо связаться по телефону со специалистами SkyExpress.ru, чтобы они, в случае необходимости, внесли в заказ соответствующую информацию для авиакомпании. В случае отсутствия необходимой информации в заказе авиакомпания может отказать в перевозке даже при наличии билета.
К содержанию

Сколько багажа можно взять с собой?
Весь свой багаж пассажир обязан предъявить при регистрации на рейс. Это требование связано с обеспечением безопасности полета. Багаж, сдаваемый для перевозки в багажном отсеке самолета, маркируется биркой с уникальным номером и называется зарегистрированным. Ответственность за сохранность такого багажа ложится на авиакомпанию. Тот багаж, который пассажир берет с собой в самолет, называется ручной кладью и за его сохранность авиакомпания ответственности не несет.
Каждая авиакомпания устанавливает определенную норму багажа, которую пассажир может провести бесплатно. Норма бесплатно-провозимого багажа указывается в авиабилете. Багаж, превышающий эту норму, считается сверхнормативным и оплачивается дополнительно непосредственно в аэропорту.
Существует две системы определения нормы провоза багажа: весовая и система мест.
Большинство российских авиакомпаний используют весовую систему. Это означает, что каждый пассажир, имеющий билет с отдельным посадочным местом может провезти бесплатно в экономическом классе 20 кг, в бизнес-классе 30 кг, в первом классе – 40 кг багажа. Дети до двух лет, летящие без посадочного места могут перевезти бесплатно 10 кг багажа. При этом помните, что габариты Вашего багажа не должны превышать 160 см по сумме трех измерений (длина + высота + ширина) и вес одного места быть не более 30-32 кг.
«Аэрофлот» и многие зарубежные авиакомпании используют при определении бесплатной нормы провоза багажа, так называемую, систему мест: каждый пассажир имеет право бесплатно везти с собой два места багажа. При этом каждое место багажа не должно превышать 32 кг, а сумма габаритных размеров не должна быть больше 158 см. Как правило, такая норма не зависит от класса обслуживания пассажиров.
Это общие правила, но у каждой конкретной авиакомпании они могут немного отличаться. Поэтому обязательно ознакомьтесь с правилами выбранного Вами перевозчика.
Также следует учитывать, что существуют специальные правила для перевозки крупногабаритного, нестандартного или специального (например, музыкальных инструментов) багажа, с которыми необходимо ознакомиться дополнительно, в случае, если Ваш багаж подпадает под эти правила.
К содержанию

ОБ АВИАБИЛЕТАХ

Что такое условия применения тарифа и как их читать?
На одном и том же направлении перевозчик вправе устанавливать различные тарифы. Так называемый, полный (базовый) тариф, это тариф без всяких условий и ограничений. Пассажир, приобретающий авиабилет по базовому тарифу, имеет наиболее гибкие условия бронирования, оплаты и оформления билетов. Льготный тариф – это более дешевый тариф, но на него накладываются некоторые ограничения для пассажира по его использованию. Например, есть льготные тарифы, у которых невозможно изменить дату вылета или предусмотрены большие штрафные санкции при отказе от перевозки. Таким образом, льготный тариф на билеты - это всегда тариф с определёнными условиями. То есть, условия применения тарифа – это свод правил, разработанных перевозчиком, где четко прописаны условия бронирования, использования, обмена, возврата и т.п. билета с данным тарифом. Как правило, чем дешевле тариф на авиабилет, тем более жесткие условия его применения. При бронировании билетов на сайте Вы обязаны ознакомиться с правилами использования выбранного Вами тарифа, чтобы четко представлять, какие ограничения Вас ожидают в случаях возврата или переоформления билета, количестве пересадок, сроках пребывания в пункте назначения до обратного вылета и т.д. В зависимости от того, какую систему бронирования использует конкретная авиакомпания, условия применения тарифа могут быть представлены на английском языке. Если вы не владеете английским, используйте любой бесплатный онлайн-переводчик.
Применение льготных тарифов не ведёт к снижению качества сервиса, а только к ужесточению условий его применения.
К содержанию

Чем электронный авиабилет отличается от бумажного?

По сравнению с бумажным билетом – электронный имеет ряд преимуществ: его можно купить онлайн не выходя из дома. При покупке билета через Интернет Вы самостоятельно можете подобрать подходящий рейс, сравнить тарифы различных авиакомпаний, ознакомиться с условиями их применения.
Находясь в любой точке мира и имея выход в Интернет, Вы можете купить авиабилет своим родным или друзьям, находящимся в другом городе. Им нужно будет только прийти на регистрацию к вылету рейса.
В случае утери или порчи бумажного билета необходимо получить дубликат. Для этого Вам нужно обратиться в авиакомпанию, написать заявление, оплатить сбор. Электронный же билет невозможно потерять, украсть, или забыть, так как он храниться в виде электронной записи в базе данных авиакомпании.

К содержанию

Что такое электронный авиабилет?
Электронный авиабилет - это современная форма авиационного билета, введенная вместо традиционного бумажного бланка. Электронное билетооформление – это новая технология продажи перевозок, соответствующая современному уровню развития информационных технологий. Технология, которая предоставила  перевозчикам новые маркетинговые инструменты, а пассажирам возможность самостоятельного подбора маршрутов, рейсов  и тарифов при покупке билета через Интернет.
Процедура бронирования перевозки осуществляется стандартно, но информация о полете, отражаемая в авиабилете, теперь не печатается на бумажном бланке, как раньше, а хранится в специальной базе данных авиакомпании в электронном виде.
Так же, как и обычный авиабилет, электронный билет является документом, удостоверяющим договор воздушной перевозки между пассажиром и авиакомпанией.
Подтверждением покупки электронного билета является маршрут-квитанция, которую пассажир получает на свой электронный адрес и в любой момент может распечатать на листе формата А4. В маршрут-квитанции указываются все данные Вашего перелета: маршрут, № рейса, дата и время вылета, пассажиры и т.д.
Электронный билет можно возвратить в случае отказа от перевозки или обменять по тем же правилам, что и бумажный билет.
К содержанию

Что такое маршрут-квитанция?
Купленный Вами электронный билет надежно хранится в базах данных авиакомпании, а на руки Вы получаете маршрут-квитанцию. Это своего рода выписка с данными Вашего электронного авиабилета в формате А4. В маршрут-квитанции указывается вся информация о Вашем перелете, которая содержится в обычном бумажном авиабилете. Покупка электронного билета заканчивается получением маршрут-квитанции на Вашу электронную почту. Ее нужно распечатать и взять с собой в путешествие. Потребовать маршрут-квитанцию у вас могут в аэропорту представители службы безопасности. При прилете в другое государство маршрут-квитанция может потребоваться как подтверждение обратного вылета миграционным службам. Если же Вы находитесь в командировке, то Вам необходимо будет приложить маршрут-квитанцию с оригиналом посадочного талона к отчету в бухгалтерию.
К содержанию

Нужно ли брать маршрут-квитанцию в аэропорт?
Теоретически брать маршрут-квитанцию в аэропорт необязательно, ведь все данные вашего перелета уже занесены в электронную базу авиакомпании. На практике мы рекомендуем вам взять распечатанную маршрут-квитанцию с собой. Некоторые авиакомпании могут попросить маршрут-квитанцию при регистрации, у вас ее могут потребовать предъявить представители службы безопасности в аэропорту. При прилете в другое государство маршрут-квитанция может потребоваться как подтверждение обратного вылета миграционным службам. Если же Вы находитесь в командировке, то Вам необходимо будет приложить маршрут-квитанцию с оригиналом посадочного талона к отчету в бухгалтерию.
К содержанию

Круглосуточная служба поддержки клиентов

8-800-50-50-797 
Бесплатно для звонков с мобильных и из регионов РФ

Вконтакте Facebook Twitter Livejournal RSS

© 2016 "Sky Express" - продажа, бронирование и заказ дешевых авиабилетов. Стоимость авиабилетов и расписание рейсов. Заказать, бронировать и купить авиабилеты онлайн через интернет вместе с нами. Все права защищены.

Самые дешевые авиабилеты по всем направлениям. Цены на авиабилеты. Спецпредложения, акции и скидки на авиабилеты. Распродажа и покупка дешевых авиабилетов по низким ценам.